利用案内

GUIDE

ご購入ガイド

弊社以外でご購入された商品について

Amazon等他社運営のネットショップ、オークションサイト、フリマサイトなどで購入された商品についてお問合せいただくケースが増えております。
公式オンラインショップもしくはFAXでのご注文ならびに弊社取引先(ネットショップ含む)以外で購入された商品につきましては、配送・管理状態が把握できないためお問合せ等をお受けいたしかねます。また、一切の責任を負いかねますのでご注意いただくようお願いいたします。

商品引き渡し時期について

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

【商品発送に関するお知らせ】
航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合は陸送便(船便)でのお届けになり、お届けまでに一週間程度要します。予めご了承ください。対象地域:沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域

お支払方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

【銀行振込(前払い)】※振込手数料はお客様でご負担ください。
三井住友銀行
【クレジットカード】
VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS
【代引き】※300,001円以上はお受け出来ません。

代引き手数料:一律330円システムの都合上、お支払い方法を代金引換でご希望の方はお手数ですがこちらの商品を必ずカートに追加してください。
追加なく代金引換を選択の場合は弊社にて手数料330円を加算した金額をご請求させていただきます。

代引きの受取拒否・保管期限切れについて
代引きの商品発送後のキャンセルはお受けできません。
また、ご不在等により配達できなかった場合、運送会社でのお荷物保管期限は営業所に到着した日を含め7日間となり、この期限を超過した場合は弊社に返送されます。
受取拒否ならびに保管期限切れの場合は、後日当社より往復送料実費・代引手数料・梱包手数料等をご請求させていただきます。

領収書について

領収書の発行はお支払い方法により異なります。詳しくは以下をご参照ください。

【銀行振込の場合】
振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
【クレジットカードの場合】
ご注文完了後に弊社から自動返信でお送りするメールをもって領収書に代えさせて頂きます。
【代金引換の場合】
商品梱包箱に貼付されている配送伝票に、運送会社発行の領収書が付属しております。この領収書は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。会社名などの記載をご希望の場合は、予めお届け先の会社名欄にご入力ください。
弊社にて領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承ください。

購入可能数以上をご希望の場合

オンラインショップでご購入いただける数量は、各商品によって異なります。
購入可能数以上をご希望の場合はFAXにてご注文ください。お支払方法は「銀行振込(先払い)」「代金引換」のみとなります。

<銀行振込の方>
ご注文確認後、弊社より送料を含めた金額とお振込先を折り返しFAXいたします。
銀行口座へのご入金確認後、在庫の確認が取れましたら通常3営業日以内に商品を発送させていただきます。
<代金引換の方>
在庫の確認が取れましたら、通常3営業日以内に商品を発送いたします。

FAX送信先(06)6536-2635

缶のへこみと返品・交換について

到着時に必ず商品をご確認ください。パッケージ・デザインは予告なく変更する場合があります。
輸送中、缶に多少のへこみが発生することがありますので予めご了承ください。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や、商品が損傷・液漏れしている場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
宅配便にて交換対応させていただきます。
不良品等による返品・交換の場合も商品到着後7日以内にご連絡での対応とさせていただきます。
但し、以下の場合には返品はお受けできません。

  • お客様都合による返品・交換
  • 一度開封・開缶された商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷、汚れが生じた商品
なお返品・交換に際し、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

申込の有効期限について

銀行振込につきましては、ご注文日から14日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文を取り消しさせていただきます。

送料について

商品名 北海道 ・沖縄 その他都府県
アクアカラー・アクアウォール

1缶のみ

1,650円 1,100円
アクアカラー・アクアウォール

2缶毎/梱包

1,980円 1,320円
カラーピグメント

送料無料
ノンスリップ・パウダー

10個毎

1,100円 880円
商品名 北海道・沖縄 その他都府県
ペイントクリート彩 1,980円 1,320円
商品名 北海道・沖縄 その他都府県
プチポットコルド 1,650円 1,100円
プチポットコルド&ペイントクリート彩(壁用) 1,980円 1,320円
商品名 北海道・沖縄 その他都府県
カラーフィット3rd Sセット

1セット

1,980円 1,320円
カラーフィット3rd・トップコート Sサイズ 2セット毎
1,980円
2セット毎
1,320円
カラーフィット3rd・ベースコート Sサイズ
商品名 北海道・沖縄 その他都府県
メタルペイント セット

1セット

1,980円 1,320円
メタルペイント・トップコート 2セット毎
1,980円
2セット毎
1,320円
メタルペイント・ベースコート
商品名 北海道・沖縄 その他都府県
ストーンペイント セット

1セット

1,980円 1,320円
ストーンペイント・ベースコートセット 1,980円 1,320円
ストーンペイント・トップコート 1缶のみ 1,650円
2セット毎 1,980円
1缶のみ 1,100円
2セット毎 1,320円
ストーンチップ 8個毎
1,650円
8個毎
1,100円
ストーンピグメント 送料無料
商品名 北海道・沖縄 その他都府県
ダストプルーフハード
ダストプルーフOA
ダストプルーフECO
ウォーターリペラント
フロアリフレクト
1,650円 1,100円

■4kg缶

ガレージ&ウォール
ウォーターリペラント
フロアリフレクト

1缶のみ

1,650円 1,100円
ガレージ&ウォール
ウォーターリペラント
フロアリフレクト

2缶毎/梱包

1,980円 1,320円
商品名 北海道 ・沖縄 その他都府県
クラックフィラー(1〜9本まで一式)

※10本以上送料無料

1,100円 880円
ディボットパッチ(1〜9本まで一式)

※10本以上送料無料

1,100円 880円

お問合せ先

アシュフォードジャパン株式会社
TEL:06-6531-8253
月〜金曜日 9:00〜12:00、12:30〜17:00(祝日は除く)
ashford@ashford.co.jp
オンラインショップのご注文は24時間承っております。
休業日に頂いたお問い合わせ等は翌営業日以降に順次返信いたします。
お盆、年末・年始、その他の諸事情により休業する場合は、その都度HPでご案内いたします。