Amazon等他社運営のネットショップ、オークションサイト、フリマサイトなどで購入された商品についてお問合せいただくケースが増えております。
公式オンラインショップもしくはFAXでのご注文ならびに弊社取引先（ネットショップ含む）以外で購入された商品につきましては、配送・管理状態が把握できないためお問合せ等をお受けいたしかねます。また、一切の責任を負いかねますのでご注意いただくようお願いいたします。

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。その際はご連絡させていただきますが、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

【商品発送に関するお知らせ】

航空便の規制が強まり、宅配便の内容物が液体の場合は陸送便（船便）でのお届けになり、お届けまでに一週間程度要します。予めご了承ください。対象地域：沖縄県・離島等、通常航空便でのお届け地域

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

【銀行振込（前払い）】

弊社指定の銀行口座（三井住友銀行）へご入金ください。振込手数料はお客様負担となります。
ご注文から14日以内にご入金を確認できない場合、ご注文を取り消しさせていただきます。

【クレジットカード】

VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS

【代引き】※300,001円以上はお受け出来ません。

代引き手数料：一律330円システムの都合上、お支払い方法を代金引換でご希望の方はお手数ですがこちらの商品を必ずカートに追加してください。
追加なく代金引換を選択の場合は弊社にて手数料330円を加算した金額をご請求させていただきます。

代引きの受取拒否・保管期限切れについて
代引きの商品発送後のキャンセルはお受けできません。
また、ご不在等により配達できなかった場合、運送会社でのお荷物保管期限は営業所に到着した日を含め7日間となり、この期限を超過した場合は弊社に返送されます。
受取拒否ならびに保管期限切れの場合は、後日当社より往復送料実費・代引手数料・梱包手数料等をご請求させていただきます。

適格請求書の要件を満たした納品書、請求書を商品発送のご案内メールに添付しお送りしております。
領収書に関しては下記をご参照ください。

【銀行振込】

振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

【クレジットカード】

お客様のお支払いに関する契約先は各クレジットカード会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。弊社にて領収書の発行は承ることができませんので、予めご了承ください。

【代金引換】

代金引換は配送業者に業務委託しており、お荷物に添付の送り状が「送り状兼領収書」となります。
ご注文時にご入力いただいたお届け先会社名・お名前がそのまま領収書宛名となりますので、お名前の記載が不要な場合は会社名のみご記入ください。
出荷後の修正はできかねます。弊社にて領収書の発行は承ることができませんので、予めご了承ください。

オンラインショップでご購入いただける数量は、各商品によって異なります。
購入可能数以上をご希望の場合はＦＡＸにてご注文ください。お支払方法は「銀行振込（先払い）」「代金引換」のみとなります。

＜銀行振込＞

ご注文確認後、弊社より送料を含めた金額とお振込先を折り返しＦＡＸいたします。
銀行口座へのご入金確認後、在庫の確認が取れましたら通常３営業日以内に商品を発送させていただきます。

＜代金引換＞

在庫の確認が取れましたら、通常３営業日以内に商品を発送いたします。

FAX送信先（06）6536-2635

到着時に必ず商品をご確認ください。パッケージ・デザインは予告なく変更する場合があります。
輸送中、缶に多少のへこみが発生することがありますので予めご了承ください。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や、商品が損傷・液漏れしている場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。
宅配便にて交換対応させていただきます。
不良品等による返品・交換の場合も商品到着後7日以内にご連絡での対応とさせていただきます。
但し、以下の場合には返品はお受けできません。

• お客様都合による返品・交換
• 一度開封・開缶された商品
• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷、汚れが生じた商品

なお返品・交換に際し、工事の遅延等に対する責任は負いかねますのでご了承ください。

商品名	北海道 ・沖縄	その他都府県
アクアカラー	1缶のみ 1,650円 2缶毎 1,980円	1缶のみ 1,100円 2缶毎 1,320円
アクアカラーセット	1セット 1,980円	1セット 1,320円
カラーピグメント	送料無料
ノンスリップ・パウダー	10個毎 1,100円	10個毎 880円
アクアカラー お試しセット	送料無料

商品名	北海道・沖縄	その他都府県
ペイントクリート彩	1セット 1,980円	1セット 1,320円
ペイントクリート彩 お試しセット	送料無料
塗装ブラシ&仕上げローラー	送料無料

商品名	北海道・沖縄	その他都府県
カラーフィット3rd Sセット	1セット 1,980円	1セット 1,320円
カラーフィット3rd・トップコート Sサイズ	2セット毎 1,980円	2セット毎 1,320円
カラーフィット3rd・ベースコート Sサイズ
カラーフィット お試しセット	送料無料

商品名	北海道・沖縄	その他都府県
塗るテクスチャー メタルセット	1セットのみ 1,650円 2セット毎 1,980円	1セットのみ 1,100円 2セット毎 1,320円
塗るテクスチャー お試し メタルセット	送料無料

商品名	北海道・沖縄	その他都府県
塗るテクスチャー ストーンセット	1セット 1,980円	1セット 1,320円
塗るテクスチャー ストーンベースセット	1セットのみ 1,650円 2セット毎 1,980円	1セットのみ 1,100円 2セット毎 1,320円
塗るテクスチャー ストーン 石の質感剤	1缶のみ 1,650円 2缶毎 1,980円	1缶のみ 1,100円 2缶毎 1,320円
塗るテクスチャー お試し ストーンセット	送料無料
塗装ブラシ＆仕上げブラシ	送料無料

商品名	北海道・沖縄	その他都府県
塗るテクスチャー ウッドセット	1セット 1,980円	1セット 1,320円
塗るテクスチャー ウッドベースセット	1セットのみ 1,650円 2セット毎 1,980円	1セットのみ 1,100円 2セット毎 1,320円
塗るテクスチャー ウッド 木の質感剤	1缶のみ 1,650円 2缶毎 1,980円	1缶のみ 1,100円 2缶毎 1,320円
塗るテクスチャー お試し ウッドセット	送料無料
塗装ブラシ＆仕上げローラー＆オリジナルストレートハンドル	送料無料

商品名	北海道・沖縄	その他都府県
ダストプルーフハード ダストプルーフＯＡ ダストプルーフＥＣＯ ウォーターリペラント フロアリフレクト アクアカラー16kg缶	1,650円	1,100円

■4kg缶

ガレージ＆ウォール ウォーターリペラント フロアリフレクト

1缶のみ 1,650円 2缶毎 1,980円

1缶のみ 1,100円 2缶毎 1,320円

商品名	北海道 ・沖縄	その他都府県
クラックフィラー（1〜9本まで一式） ※10本以上送料無料	1,100円	880円
ディボットパッチ（1〜9本まで一式） ※10本以上送料無料	1,100円	880円

アシュフォードジャパン株式会社
TEL：06-6531-8253
月〜金曜日　9:00〜12:00、12:30〜17:00（祝日は除く）
ashford@ashford.co.jp
オンラインショップのご注文は24時間承っております。
休業日に頂いたお問い合わせ等は翌営業日以降に順次返信いたします。
お盆、年末・年始、その他の諸事情により休業する場合は、その都度HPでご案内いたします。